Integritetspolicy
Denna integritetspolicy uppdaterades den 6 juni 2024.
Treetop Innovation AB skyddar din integritet. Denna integritetspolicy beskriver din rätt till integritet och vårt åtagande att skydda din personliga information.
Treetop Innovation är ett Svenskt företag med juridiska enheter, affärsprocesser, ledningsstrukturer och tekniska system.
Treetop Innovation tillhandahåller programvara och tjänster till privata och offentliga företag (kunder).
Treetop Innovation huvudkontor ligger i Stockholm, Sverige och Treetop Innovation följer europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna integritetspolicy finns tillgänglig på vår webbplats https://www.businesscyberguard.com.
Omfattning och samtycke
Denna integritetspolicy gäller för alla Treetop Innovation-relaterade affärsprocesser och webbplatser, domäner, skrivbords- och serverprogramvara, mobila lösningar, molntjänster och nätverk, samt alla webbplatser som går under varumärket Treetop Innovation. Tjänstespecifika tillägg finns i användarvillkoren, avtal för behandling av personuppgifter eller liknande information för den aktuella tjänsten.
Integritetspolicyn innehåller information om den personuppgiftsbehandling som utförs av Treetop Innovation och där Treetop Innovation bestämmer ändamålet och medlen för behandlingen (Treetop Innovation agerar som personuppgiftsansvarig). Den innehåller också information om personuppgiftsbehandling som Treetop Innovation utför på uppdrag av våra kunder enligt deras instruktioner (kunden är ansvarig för personuppgifter och Treetop Innovation är personuppgiftsbiträde).
Personer vars personuppgifter vi behandlar
Treetop Innovation behandlar personuppgifter om kontaktpersoner eller programanvändare kopplade till våra kunder. Vi behandlar också personuppgifter om personer som är potentiella kunder (leads) och som kontaktar oss via Treetop Innovation webbplatser eller andra kanaler. Vår policy för detta beskrivs i avsnittet om personuppgiftsansvarig.
Vi behandlar också personuppgifter på uppdrag av våra kunder där kunden är ansvarig. Vår policy för detta beskrivs i avsnittet om personuppgiftsbiträden. I denna integritetspolicy kan registrerade personer även kallas endast personer eller du.
Cookies och pixel taggar
Cookies är små textfiler som innehåller en teckensträng som identifierar en unik webbläsare. De skickas till en dator av internetoperatörer eller tredje parter. Som standard är cookies tillåtna i de flesta webbläsare, eftersom detta är något som de flesta webbplatsägare kräver för att få tillgång till sin webbplats. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att inaktivera cookies som standard, blockera tredjepartscookies eller för att ta emot en anmälan om att en cookie har skickats.
Pixel taggar är skript som utfärdas när en användare öppnar en webbplats eller e-post. Själva pixeln är osynlig och synlig endast i HTML-koden för webbplatsen eller e-posten. Den anropar en applikation på en server som orsakar att en tredjepartscookie laddas ner till din dator eller registrerar att e-posten har öppnats.
För mer information om cookies och hur de fungerar, besök www.allaboutcookies.org.
Web cookies
Treetop Innovation använder ett digitalt marknadsföringsprogram, som placerar cookies för att registrera en återkommande besökare som en unik användare. Verktyget används för att registrera hur du använder våra webbplatser och hur du interagerar med oss via e-post så att vi kan anpassa annonsinnehållet till dig och våra kunders intressen. Cookies placerade av våra verktyg kan inte få tillgång till, läsa eller ändra annan data på din dator. Treetop Innovation åtar sig att säkerställa att du kan ändra dina intresseområden och hantera omfattningen av digital marknadsföring från oss genom ett prenumerationshanteringssystem.
Cookies och teknik från Google
Google Analytics: Med hjälp av denna cookie kan vi få information om hur besökare använder vår webbplats, inklusive, men inte begränsat till, sidvisningar, källor och tid som spenderas på webbplatsen. Informationen är anonym och visas som nummer, vilket innebär att den inte kan härledas till specifika personer. Detta skyddar din integritet. Genom att använda Google Analytics kan vi se vilket innehåll som är populärt på våra webbplatser och därmed sträva efter att erbjuda dig mer av det som intresserar dig.
Google Analytics Remarketing: Cookies placeras på din dator så att, efter att du lämnat vår webbplats, Google kan visa dig annonser om Treetop Innovation som kan vara av intresse för dig baserat på ditt besök på vår webbplats. Denna information är inte personligen identifierbar.
Google Ads: Genom att använda Google Ads-koden kan vi se vilka sidor som har bidragit till att slutföra kontaktformuläret, vilket gör att vi kan utnyttja vår budget för betalda sökresultat. Denna information är inte personligen identifierbar.
Google Ads Remarketing: Cookies placeras på din dator så att, efter att du lämnat vår webbplats, Google kan visa dig annonser om Treetop Innovation som kan vara av intresse för dig baserat på ditt besök på vår webbplats. Denna information är inte personligen identifierbar.
Du kan förhindra att informationen som skapats av Googles cookie om hur du använder våra webbplatser samlas in och behandlas av Google i framtiden genom att ladda ner och installera Google Analytics Opt-out-webbläsartillägget för din nuvarande webbläsare. Detta webbläsartillägg finns tillgängligt på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookies från Facebook
Facebook Remarketing: Facebooks pixel tag placerar cookies på din dator som kan skicka ett meddelande till Facebook att du har besökt webbplatsen. Vi antar sedan att du är intresserad av våra tjänster och innehållet på webbplatsen. När du sedan besöker Facebook, visas information eller annonser med liknande innehåll. Gå till Facebooks sekretessinställningar för att begränsa visningen av denna typ av marknadsföring.
Vilka personuppgifter behandlar vi
Treetop Innovation kan behandla följande personuppgifter om dig:
Grundläggande kontaktinformation såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Anställningsinformation såsom arbetsgivare, befattning, position och affärsrelaterade preferenser och intressen.
Feedback, kommentarer eller frågor om Treetop Innovation eller om våra produkter och tjänster.
Innehåll som du har laddat upp på begäran under en supportticket.
Unik användarinformation såsom inloggnings-ID, användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
Finansiell information såsom tokeniserade kreditkortsuppgifter.
Besöksinformation från din webbläsare, såsom webbläsare, enhet, språk och adress till den webbplats du besökte tidigare, samt information om IP-adress.
Klickströmsbeteende och aktiviteter på Treetop Innovation
webbplatser och i våra produkter och tjänster.
E-postaktiviteter, såsom vilka e-postmeddelanden från Treetop Innovation du öppnar och information om när och hur.
Andra offentligt synliga personuppgifter i din profil som du frivilligt tillhandahöll på tredjeparts sociala nätverk, såsom LinkedIn och Facebook.
Varför vi behandlar personuppgifter
Om kundkontakter och programvaruanvändare
För att vårda våra kundrelationer och uppfylla våra åtaganden gentemot kunder behöver Treetop Innovation information om dig i din roll som kundens kontaktperson eller som användare av en tjänst. Syftena med att behandla dessa personuppgifter är följande:
a. Genomföra försäljning och outsourcat arbete för kunden.
b. Upprätta begärda offerter för produkter och tjänster till kunden.
c. Utföra leveranser i enlighet med avtal som ingåtts med dig eller kunden.
d. Erbjuda support till de som använder våra produkter och tjänster.
e. Förbättra och utveckla kvaliteten, funktionen och användarupplevelsen av våra produkter, tjänster och Treetop Innovation
webbplatser.
f. Upptäcka, bekämpa och förhindra säkerhetshot samt utföra underhåll och felsökning.
g. Förhindra att våra produkter och tjänster missbrukas.
h. Hantera beställningar, fakturering, betalning och annan ekonomisk uppföljning.
i. Skapa intresseprofiler för att marknadsföra relevanta produkter och tjänster.
j. Driva användarforum för att utbilda och möjliggöra kontakt mellan användare och Treetop Innovation.
k. Registrering av e-postadress och företags- eller personnamn för Treetop Innovation-konto
Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för syftena i punkt a) till i) ovan är främst att Treetop Innovation har ett legitimt intresse av att behandla dina personuppgifter för affärsändamål på ett sätt som vi anser inte strider mot dina personliga rättigheter eller friheter. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för syftet som beskrivs i punkt j) och k) är ditt samtycke.
Hur vi samlar in dina personuppgifter
Treetop Innovation samlar vanligtvis in personuppgifter direkt från dig eller från andra personer kopplade till vår kund. Dessa personer kan vara en chef eller en kollega. Om kunden du arbetar för förvärvar Treetop Innovation produkter eller tjänster via ett partnerföretag till Treetop Innovation, kan vi få information om dig från partnerföretaget.
Vi använder också cookies och andra spårningstekniker när du besöker Treetop Innovation webbplatser och när du kontaktar oss via e-post för att förbättra din upplevelse av Treetop Innovation och våra webbplatser. Läs mer om hur dessa tekniker fungerar och om dina rättigheter i detta avseende i avsnittet om automatiska datainsamlingsverktyg.
I vissa fall kan vi också samla in information om dig från andra källor. Dessa källor kan vara datainsamlare hos tredje parter, Treetop Innovation
marknadsföringspartners, offentliga källor eller tredjeparts sociala nätverk. Treetop Innovation kan samla in personuppgifter om dig från en källa med information som erhållits från en annan källa. Detta ger oss en mer komplett bild av dig och gör det möjligt för oss att möta dina behov på ett mer relevant och personligt sätt.
Verktyg för automatisk datainsamling
Treetop Innovation använder olika digitala spårningstekniker för att samla in information om hur du rör dig på Treetop Innovation webbplatser och i kontakt med oss.
Hur vi delar dina personuppgifter
Treetop Innovation kan lämna ut dina personuppgifter till en extern tredje part i följande situationer.
Treetop Innovation användarforum
Om du skriver ett inlägg, en kommentar eller liknande på Treetop Innovation användarforum eller annat forum på Treetop Innovation webbplatser, kan denna information läsas och användas av alla som har tillgång till dessa forum. Informationen kan användas för ändamål som varken Treetop Innovation eller du kan kontrollera. Treetop Innovation ansvarar inte för någon information som du lämnar på sådana forum eller på Treetop Innovation webbplatser. Treetop Innovation publicerar inga kommentarer, berättelser eller liknande som du har lämnat utan ditt samtycke.
Affärspartner
Treetop Innovation kan dela dina personuppgifter med våra partners om detta är nödvändigt av affärsrelaterade skäl och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Till exempel, om du köper en produkt eller tjänst på uppdrag av din arbetsgivare, som Treetop Innovation tillhandahåller genom en av våra certifierade partners. Treetop Innovation och vår partner kan i dessa fall dela personuppgifter för att tillhandahålla produkten eller tjänsten till kunden.
Offentliga myndigheter
Polisen och andra myndigheter kan kräva tillgång till personuppgifter från Treetop Innovation. I dessa fall lämnar Treetop Innovation endast ut informationen om det finns ett domstolsbeslut eller liknande beslut om att göra det.
Dina rättigheter
Rätten att inte ta emot marknadsföringskommunikation
Du kan välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation från Treetop Innovation och kan göra det genom att:
Följa instruktionerna för att inte ta emot kommunikation i relevant marknadsföringskommunikation.
Ändra inställningarna under relevant avsnitt för att redigera kontot om du har ett Treetop Innovation-konto.
Kontakta oss.
Observera att även om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation från oss, kan du fortfarande få administrativa meddelanden från Treetop Innovation, såsom orderbekräftelser och meddelanden som är nödvändiga för att hantera ditt konto eller tjänster som tillhandahålls till kunden.
Grundläggande rättigheter
Du har rätt att få dina personuppgifter genom att begära en översikt över de personuppgifter som vi behandlar om dig och du kan ha rätt till dataportabilitet. Du har också rätt att begära att Treetop Innovation rättar felaktiga personuppgifter om dig. Om du har ett Treetop Innovation-konto kan du kontakta oss och låta oss uppdatera informationen.
Du har också rätt att begära att dina personuppgifter raderas, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas och att invända mot behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och andra tjänstespecifika villkor.
Säkerhet för personuppgifter och lagring
Hur vi skyddar dina personuppgifter
Treetop Innovation tar det förtroende som du och våra kunder sätter till oss på stort allvar. Treetop Innovation åtar sig att förhindra obehörig åtkomst, spridning och annan otillbörlig behandling av personuppgifter. Treetop Innovation ska säkerställa sekretessen för de personuppgifter vi behandlar, bevara integriteten för personuppgifterna och säkerställa tillgängligheten av personuppgifterna i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Som en del av våra åtaganden tillämpar vi rimliga och lämpliga organisatoriska, tekniska och fysiska procedurer och åtgärder för att skydda informationen vi samlar in och behandlar, med hänsyn till typen av personuppgifter och risken som du och våra kunder ådrar sig vid eventuellt intrång. Grundorsakerna till ett integritetsbrott finns troligtvis internt och därför anser vi det nödvändigt att bygga en stark företagskultur där våra medarbetare har respekt för och kunskap om integritet för att garantera laglig behandling och att dina personuppgifter är skyddade.
Hur länge lagrar vi dina personuppgifter
Treetop Innovation sparar endast dina personuppgifter så länge som behövs för det angivna ändamålet, med hänsyn till att vi ska kunna svara på frågor och lösa problem samt uppfylla rättsliga skyldigheter i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Detta innebär att Treetop Innovation kan spara dina personuppgifter under en rimlig tidsperiod efter den senaste kontakten mellan dig eller vår kund och oss. När vi inte längre behöver de personuppgifter vi har samlat in raderar vi dem. Vi kan behandla personuppgifter för statistiska ändamål.
Ändringar i denna policy
Om vi ändrar vår integritetspolicy, kommer vi att publicera den ändrade policyn här, med datum för ändringen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn.
Vid betydande förändringar i vår policy som väsentligt ändrar våra integritetsprinciper, kan vi också meddela dig på annat sätt, till exempel via e-post eller genom att publicera ett meddelande på vår webbplats och/eller i våra sociala medier innan ändringen träder i kraft.
Denna integritetspolicy uppdaterades den 5 januari 2022.
Kontakta oss
Vi välkomnar dina kommentarer. För kommentarer eller frågor angående vår integritetspolicy, olösta integritetsfrågor och användning av personuppgifter som vi inte har behandlat på ett tillfredsställande sätt, eller angående eventuella överträdelser relaterade till din integritet, vänligen kontakta oss.
E-post: businesscyberguard@treetop.se
Post: Treetop Innovation AB, Hästholmsvägen 28, SE 131 30 Nacka, Sverige.
Vi behandlar din begäran och eventuella klagomål konfidentiellt. Vår representant kommer att kontakta dig för att hantera eventuella problem och beskriva de alternativ som finns tillgängliga för att åtgärda dessa. Vi strävar efter att åtgärda klagomål inom rimlig tid och på ett lämpligt sätt.